Termeni și condiții

1. Date despre vânzător

Site-ul detereco-green.ro este deținut și administrat de MĂGUREANU ANDREI-VALENTIN-MIREL ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, cu sediul în București Sectorul 3, Strada Ion Țuculescu, Nr. 42, Bl. P3, Scara C, Etaj 3, Ap. 47, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul F2025042130009, CUI 52769687. Contact: office@ava-allclean.ro, +40 (732) 873 176.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, vă exprimați acordul deplin cu prezentele termene și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Procedura de comandă

Comenzile se plasează prin WhatsApp sau prin apel telefonic la numărul +40 (732) 873 176. După plasarea comenzii, un reprezentant vă va contacta pentru confirmarea detaliilor de livrare și a metodei de plată.

Comanda devine fermă în momentul confirmării telefonice/WhatsApp a produselor, prețului, adresei de livrare și a modalității de plată.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și sunt finale. Plata se face numerar la curier (ramburs) în momentul livrării. Eventualele costuri suplimentare de transport vor fi comunicate înainte de confirmarea finală.

5. Livrare

Detalii complete despre livrare găsiți în Politica de livrare.

6. Drept de retragere și retur

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca motive. Detalii complete în Politica de retur.

7. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanția conformității conform Legii 449/2003. Detalii în Politica de garanție.

8. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform legislației în vigoare (GDPR – Regulamentul UE 2016/679). Vezi Politica de confidențialitate.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele dispute se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) sau pot utiliza platforma europeană SOL (Soluționare Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site.