Politica de livrare

1. Zone de livrare

Livrăm produsele oriunde în România, prin firme de curierat partenere.

2. Termen de livrare

• 24-48 ore lucrătoare pentru majoritatea localităților
• Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi lucrătoare
• Pentru zone izolate sau rurale, termenul poate fi de până la 3-4 zile lucrătoare

3. Costuri de livrare

• Transport GRATUIT pentru toate pachetele XXL
• Pentru celelalte produse, taxa de transport se calculează în funcție de greutate și zonă și se comunică la confirmarea comenzii

4. Modalități de plată

• Cash la curier (ramburs) — plătești în momentul primirii coletului

5. Recepția coletului

În momentul primirii coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului și conformitatea produselor cu comanda. Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile, ai dreptul să refuzi primirea sau să soliciți întocmirea unui proces-verbal cu reprezentantul firmei de curierat.

6. Lipsa la livrare

Dacă nu ești prezent la adresa indicată în momentul livrării, curierul te va contacta telefonic. În cazul în care coletul se întoarce la noi din motive ce nu ne sunt imputabile (adresă greșită, lipsă răspuns la telefon), o nouă livrare poate implica costuri suplimentare.

7. Contact și tracking

Pentru informații despre comanda ta, sună-ne la +40 (732) 873 176 sau scrie-ne pe WhatsApp. Îți vom trimite codul AWB de tracking imediat ce coletul este preluat de curier.